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Le chatbot ou robot conversationnel n’est pas une technologie nouvelle, mais sa popularité n’a cessé de croître au cours des dernières années. Il promet une
Un bon accueil téléphonique est la base d’une relation positive et durable avec vos clients. Aussi important que soit le téléphone, s’il se trouve entre
On entend souvent dire que les chabots sont l’avenir de la relation client. Si de nos jours vous vous demandez encore si votre entreprise doit
Un robot, ou bot, est un programme informatique qui, à l’origine, était destiné à réaliser des tâches automatisées comme le calcul des scorings, la segmentation
Considéré comme une nouvelle arme marketing, le chatbot est pour l’heure un outil très prisé par les marques soucieuses d’améliorer la satisfaction de leurs clients.
Il est tentant de limiter l’idée d’accueil téléphonique à l’activité commerciale, mais ce n’est pas du tout le cas. Cette pratique trouve aussi son sens
La quasi-totalité des entreprises reconnaissent de nos jours la nécessité de transformer leur entreprise, en adoptant les technologies numériques. Cette transformation numérique est devenue la
Pour augmenter vos ventes, votre entreprise a besoin de plus de clients potentiels. Oui, il est bien possible d’envisager une reprise de vos clients, d’augmenter
Votre accueil téléphonique est un élément déterminant de la qualité de la relation commerciale future avec vos clients ou prospects. Dès les premiers instants, il
Nous sommes là pour vous aider à offrir un service client exceptionnel et à renforcer votre relation avec vos clients.