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À l’ère d’internet, les échanges entre vendeurs et consommateurs tendent à se faire de façon conversationnelle. Ces derniers veulent profiter du même service comme s’ils
La vélocité du traitement des leads peut être à la fois considérée comme un symptôme et une cause d’une mauvaise expérience client. Elle mesure le
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Lorsque vous faites de la prospection téléphonique, rien ne serait plus décourageant que de ne pas obtenir un seul rendez-vous, même après plusieurs heures d’appels.
Externaliser la relation client est devenue une nécessité pour les entreprises soucieuses d’accroître leur productivité et de mettre en place des stratégies de gestion relationnelle
Un des moyens pour améliorer votre stratégie commerciale est de vous baser sur vos campagnes et expériences passées. Mais il est aussi crucial de savoir
À l’ère du client connecté, voulez-vous savoir concrètement comment exploiter internet dans le but de booster votre activité ? Alors, nous vous proposons de découvrir
Le Big data a beau être sur toutes les lèvres, le terme laisse souvent perplexe. Pourquoi ? Parce que si vous n’êtes pas un spécialiste
Dans le contexte du marketing BtoB, on évoque fréquemment le terme « génération de lead ». Il désigne l’ensemble des actions qui permettent à votre
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