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Nous terminons cette semaine notre mini-série sur les chatbots dans le secteur de la mutuelle/assurance ! Nous espérons qu’elle vous aura plu ! Répondre instantanément
Au milieu de l’année, nous vous proposions de faire un petit état de l’expérience client en 2017, avec l’aide d’une étude de CMO Council. Nous
Marketing relationnel ou marketing conversationnel, il faut dire que les concepts marketing de ces derniers temps sont axés sur la priorité donnée au relationnel. Désormais,
Cette semaine, nous poursuivons notre mini-série sur les chatbots dans l’univers des mutuelles. Les mutualistes, tout comme toute autre entreprise, sont souvent confrontés à une
Une des préoccupations majeures de toute entreprise est de trouver le meilleur moyen d’attirer des clients et de remporter un contrat ou une vente. Si
Face à l’évolution rapide de l’utilisation des plateformes digitales, l’intégration d’un chatbot dans la gestion de la relation client est devenu indispensable. Au service de
À ses débuts, un CRM se présentait comme des carnets d’adresses interactifs et faciles à manipuler. Il servait à stocker une liste de contacts d’une
Le marketing par e-mail est une des stratégies les plus efficaces pour générer de prospects en BtoB. Le coût d’une campagne d’emailing est faible, alors
La portée et l’ampleur des changements technologiques dans l’industrie financière sont sans précédent. La banque peut-elle s’adapter aux nouvelles technologies et suivre cette tendance ?
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