Type de solution : Service client externalisé
Nos solutions pour : Gestion de backoffice RHService client externalisé
Gestion des réclamations
Notre équipe expérimentée est là pour enregistrer, suivre et résoudre les réclamations de manière professionnelle, en veillant à la satisfaction de toutes les ...
Fonctionnalités principales
- Analyse des réclamations
- Génération de rapports
- Sécurité des données
Call center gestion de crise
Notre call center spécialisé dans la gestion de crise est formé pour faire face aux situations d'urgence, fournir des informations précises et rassurer ...
Fonctionnalités principales
- Disponibilité 24/7
- Formation spécifique des agents
- Coordination avec les autorités
Service client augmenté
Nous utilisons des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et l'automatisation pour améliorer l'efficacité de votre service client. ...
Fonctionnalités principales
- Assistance multicanal
- Support 24/7
- Suivi des interactions
Service consommateur
Notre équipe dédiée au service consommateur est formée pour gérer les demandes, les plaintes et les commentaires de vos clients de manière professionnelle ...
Fonctionnalités principales
- Réponse rapide et professionnelle
- Orientation des consommateurs
- Suivi des cas jusqu'à leur résolution
Permanence téléphonique
Notre équipe de professionnels qualifiés est disponible pour répondre aux appels téléphoniques de vos clients, assurant une permanence téléphonique 24 heures sur 24, ...
Fonctionnalités principales
- Réception des appels entrants
- Prise de messages précis et transmission
- Planification des rendez-vous
Nos solutions pour accompagner votre business
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