Prospection BtoB

Service client, expérience client, digital, humain

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Bien écrire son script téléphonique de relance client en 2019

Vous savez à quel point il est important de décrocher des rendez-vous dans le but de convertir vos prospects ou anciens clients en clients qualifiés. Seulement, des jours, voire des semaines peuvent s’écouler avant que ces derniers acceptent de vous rencontrer ou d’acheter votre produit. Au lieu d’attendre que vos actions de prospection donnent leur […]

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Détection de projet : comment booster sa prospection ?

De nos jours, les campagnes de prospection sont de plus en plus centrées sur les consommateurs. Les spécialistes du télémarketing doivent ainsi faire preuve de créativité lorsqu’ils veulent décrocher plus d’opportunités commerciales. Chaque marque s’efforce de développer ses propres méthodes, techniques, outils et processus pour attirer plus de prospects puis les transformer en clients. Mais […]

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Entretien téléphonique : le guide ultime

Dans un monde où les emails et les messageries instantanées semblent dominer, le téléphone reste un moyen incontournable pour assurer une communication efficace au sein de votre entreprise. Grâce à cet outil, vos équipes peuvent discuter avec vos clients, vos prospects et vos fournisseurs avec une voix amicale et en temps réel. Aujourd’hui, nous avons […]

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Comment acquérir des clients facilement en 2019 ?

Selon Hubspot, le coût d’acquisition de nouveaux clients a augmenté de plus de 50% au cours des cinq dernières années. Les campagnes marketing deviennent de plus en plus coûteuses alors que les clients sont de moins en moins fidèles envers les marques. Pourtant, les entreprises doivent trouver des moyens d’augmenter leur clientèle. Alors, comment acquérir des […]

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La prospection téléphonique pour la prise de rendez-vous fonctionne-t-elle encore ?

La prise de rendez-vous au téléphone semble de plus en plus difficile. Force est toutefois de constater que le besoin et l’importance d’utiliser cet outil de téléprospection demeurent élevés lorsque vous voulez booster votre chiffre d’affaires. La prospection téléphonique pour la prise de rendez-vous fonctionne-t-elle encore ? Oui, même s’il y a maintenant beaucoup d’autres […]

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Exemple de scénario de vente d’un produit en BtoB

Les scénarios de prospection sont un outil indispensable qu’un commercial peut utiliser pour se rappeler l’ordre dans lequel — et la façon avec laquelle — il doit organiser et exposer son argumentation de vente. L’objectif est et décrocher un rendez-vous et, au final, de conclure une vente. De nos jours, si le téléphone demeure l’un […]