Prospection BtoB

Service client, expérience client, digital, humain

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Le marketing téléphonique est-il mort ? [Non]

Le marketing téléphonique est l’une des méthodes traditionnelles de génération de prospects. Bien que de nombreux professionnels optent encore pour cette méthode, beaucoup d’entre eux pensent actuellement que le marketing téléphonique est mort. En réalité, le marketing téléphonique est encore d’actualité et représente un atout pour les entreprises. L’important est de savoir comment concilier son […]

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Prise de rendez-vous par un centre d’appel : comment choisir le bon prestataire ?

De plus en plus d’entreprises préfèrent actuellement externaliser leur service client vers des centres de contact tiers. Pourquoi ? Tout simplement parce que cela leur permet d’optimiser la relation client, d’obtenir des rendez-vous qualifiés et, in fine, d’augmenter leurs ventes. Si la prise de rendez-vous par un centre d’appel est avantageuse, alors comment choisir le bon […]

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Bien organiser sa relance téléphonique client

Ça y est, vos campagnes de génération de leads ont porté leurs fruits et vous avez décroché de nombreuses pistes commerciales susceptibles de se transformer en ventes ? Pour y arriver, vous devez avoir la capacité à suivre ces pistes de manière stratégique et efficace, sans laisser tomber personne, ni être harcelant. En règle générale, après […]

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Comment acquérir de nouveaux clients en 2019 ?

Pour se développer, votre entreprise doit essayer d’avoir une meilleure visibilité vis-à-vis des nouveaux clients potentiels. Certes, ce concept est loin d’être nouveau, car il est aussi vieux que le monde des affaires, mais à mesure que les technologies évoluent, il en va de même pour le comportement des consommateurs. À l’ère du digital, si […]

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Comment prospecter par téléphone à l’heure du digital ?

Avant internet, les appels à froid (ou « cold calling ») constituaient l’une des meilleures stratégies de prospection que les commerciaux puissent utiliser. Mais au cours des 40 dernières années, de nombreuses autres solutions plus efficaces ont vu le jour. Il est probablement naïf de dire que les appels impromptus ne sont plus efficaces, utiles ou nécessaires. […]

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Prospection passive : comment elle peut aider votre entreprise ?

La prospection passive est une stratégie honnête qui vous permet de générer des prospects qualifiés, qui souhaitent véritablement en savoir plus sur votre produit ou votre offre. Contrairement à la prospection active, cette méthode consiste à laisser les prospects venir à vous, de leur plein gré. Elle ne suppose donc aucune action particulière de votre […]