Lead Management

Service client, expérience client, digital, humain

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Qu’est-ce-que le phoning ? Définition et explication

Définition du phoning Le phoning, aussi connu sous le nom de démarchage téléphonique, regroupe l’ensemble des actions marketing utilisées pour remporter de nouveaux clients via des appels téléphoniques. Le phoning se place comme étant l’activité la plus importante du marketing direct. C’est à travers le phoning qu’une entreprise pourra réaliser une opération de prospection, présenter […]

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Quel est le taux de transformation moyen à atteindre ?

Chaque entreprise élabore sa propre stratégie pour générer du trafic sur son site internet et faire en sorte d’aboutir à des ventes. De nombreuses techniques existent y parvenir. C’est ensuite pour calculer la performance de cette stratégie que le taux de transformation entre en jeu. Qu’est-ce qu’un bon taux et un mauvais taux de transformation […]

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10 points pour améliorer sa gestion de leads immédiatement

Les contacts commerciaux peuvent provenir de divers canaux digitaux et physiques, mais il n’existe qu’une stratégie efficace pour les convertir en leads. Il s’agit du lead management, ou tout simplement la gestion des pistes commerciales qualifiées. Une question demeure : comment optimiser votre campagne de lead management ? La réponse à cette question semble simple. Pourtant, bon […]

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Les différentes étapes d’un lead management efficace

La génération de leads commerciaux est l’un des principaux moteurs garantissant le succès de votre entreprise. Il est donc logique de développer et d’optimiser constamment ce processus. Sachez que le fait de générer plus de prospects ne signifie pas toujours réaliser plus de ventes. Seulement, environ 25 % des pistes commerciales que vous aurez acquises sont […]

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Lead management : définition et mise en œuvre

Il n’y a rien de plus frustrant que de dépenser vos ressources les plus précieuses (temps et argent) sur des prospects que vous croyez potentiels, sans pouvoir les convertir en clients. Aujourd’hui, nous allons toutefois vous expliquer qu’il suffit d’adopter une bonne stratégie marketing pour y parvenir. Elle est communément appelée lead management. Dans ce […]

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Achat de rendez-vous qualifiés : une fausse bonne idée ?

Pour développer la force commerciale et le chiffre d’affaires de votre entreprise, l’élément le plus important est d’obtenir des rendez-vous qualifiés. Mais comment ? Deux solutions s’offrent à vous : soit vous vous efforcez d’obtenir vous-même des rendez-vous commerciaux grâce à l’inbound marketing, soit vous sous-traitez cette tâche et achetez les rendez-vous qualifiés auprès de votre prestataire. […]