Prospection BtoB

Service client, expérience client, digital, humain

que-dire-relance-telephonique

Que dire lors d’une relance téléphonique ?

Le téléphone reste le moyen le plus efficace pour relancer un prospect ou un client, à condition que vous sachiez bien l’utiliser. En réalité, vous devriez être en mesure de dire ce qu’il faut dire au moment opportun pour atteindre les cibles qui vous intéressent. Il va donc falloir utiliser le téléphone avec une bonne […]

guide-ultime-prise-rendez-vous

Guide ultime de la prise de rendez-vous

En tant que téléprospecteurs, vous devez passer d’innombrables appels chaque jour, en espérant que les contacts potentiels décrocheront leur téléphone. Et ce n’est pas tout ! Une fois qu’ils acceptent de parler avec vous, vous devez encore être en mesure d’obtenir le plus de rendez-vous possible. C’est beaucoup plus facile à dire qu’à faire, mais à […]

guide-ultime-relance-telephonique

Le guide ultime de la relance téléphonique

Malgré le fait que, dans le passé, des vendeurs intrusifs et insistants et des téléprospecteurs mal formés ont terni l’image de la prospection téléphonique, cette technique reste toujours très efficace pour générer des pistes commerciales. La génération de prospects est nécessaire, mais ce n’est qu’une étape qui devrait conduire à la conclusion d’une vente. De […]

bon-taux-prise-rendez-vous

Qu’est-ce qu’un bon taux de prise de rendez-vous ?

Pour booster vos ventes, vous pouvez vous concentrer sur la recherche de nouveaux prospects pour compenser les rendez-vous manqués. Mais sachez qu’il est plus intéressant de vous assurer que le plus grand nombre possible de prospect arrivent comme prévu pour compléter leurs rendez-vous après votre campagne de prospection afin que vous puissiez leur présenter votre […]

exemples-plan-appel-prospection-telephonique

5 exemples de plan d’appel de prospection téléphonique

Lorsque vous faites de la prospection téléphonique, vous ne disposez que de quelques secondes pour attirer l’attention de votre interlocuteur après avoir dit bonjour. Si vous ne savez pas quoi dire, ni exposer la véritable raison de votre appel, la conversation va se terminer avant même d’avoir commencé. Votre prospect ne va pas s’attarder à […]

script-appel-telemarketing

Le script d’appel : une composante essentielle du télémarketing

Quoi que l’on en dise, le téléphone reste un moyen rapide et efficace pour faire de la prospection et pour mettre en avant votre entreprise. Le fait est que la téléprospection, également appelée télémarketing, ne s’improvise pas. De nos jours, elle est considérée comme un véritable métier nécessitant des savoir-faire particuliers, des outils adaptés, de […]