Prospection BtoB

Service client, expérience client, digital, humain

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Faire du phoning en 2020 : pourquoi c’est une bonne idée ?

Les gens continuent à dire que la prospection téléphonique est morte, mais de nombreuses entreprises prospèrent, car elles comptent sur le phoning pour générer des revenus. Qu’il s’agisse d’une grande entreprise ou d’une start-up, leurs représentants commerciaux doivent utiliser leur téléphone pour appeler leurs prospects avec enthousiasme, jour après jour. Faire du phoning en 2020 […]

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Bien concevoir son argumentaire de prospection téléphonique

Voici un petit secret que les meilleurs vendeurs ne vous diront jamais : la prospection téléphonique reste l’un des moyens les plus efficaces pour créer des opportunités commerciales. Pourquoi ? Parce qu’à l’heure du numérique, vos concurrents sont très nombreux à se concentrer sur les nouvelles technologies en utilisant les e-mails, les réseaux sociaux, etc., […]

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Quels ratios de prospection téléphonique surveiller en 2020 ?

La plupart des équipes de vente doivent relever un défi commun en termes de prospection téléphonique. D’une part, elles redoutent cette action, notamment des objections et des réponses que leurs interlocuteurs émettent en fin de vente, au moment de conclure un rendez-vous ou de signer un contrat. D’autre part, leurs directeurs commerciaux veulent qu’ils réalisent […]

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5 exemples de trame de phoning

Vous avez besoin d’une trame de phoning ou de prospection téléphonique, mais vous ne savez pas par où commencer ? Pourtant, l’offre de produit ou de service que vous proposez est excellente, mais vous n’arrivez pas à accrocher vos prospects pour les adhérer à votre discours commercial ? Pas de souci, car vous êtes au […]

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10 statistiques à connaître sur la prospection téléphonique

Les comportements d’achat des consommateurs ont plus changé au cours des dix dernières années qu’au cours des cent dernières. Grâce à l’avènement du numérique et des médias sociaux, ils peuvent désormais faire leurs propres recherches et prendre des décisions d’achat plus judicieuses, facilement et rapidement. La prospection téléphonique reste toutefois un outil très puissant pour […]

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Découvrez nos 5 exemples de scripts de phoning

Le démarchage téléphonique reste l’une des méthodes les plus difficiles pour entamer une conversation commerciale et pour décrocher des rendez-vous commerciaux. Mais vous devez aussi savoir que 92 % de toutes les interactions avec les clients se font encore par le biais du téléphone. Cela dit, les appels téléphoniques sont extrêmement importants pour votre entreprise. […]