Prospection BtoB

Service client, expérience client, digital, humain

Les 100 meilleures questions pour vendre

Voltaire recommandait de juger un homme par ses questions plutôt que par ses réponses. Or on présente souvent la vente comme le fait d’apporter une réponse à un besoin. Le bon vendeur ne serait-il donc que celui qui sait apporter les « bonnes » réponses ? Voltaire aurait-il tort (cela arrive aussi aux génies) ? Non, l’expérience et la […]

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Qu’est-ce qu’un script d’appel et comment en rédiger un ?

La rédaction d’un script d’appel est un passage obligé pour les commerciaux qui veulent réussir leur campagne de prospection. Si vous parvenez à le rédiger selon les règles de l’art, le script constitue un moyen de conquête et de fidélisation des prospects et clients, à la fois mesurable, économique et efficace. Ce n’est certainement pas […]

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Définition de la prospection : comment améliorer sa croissance

La prospection est la première étape (mais aussi l’étape la plus difficile) du processus de vente. Elle consiste à identifier les véritables opportunités commerciales dans le but de constituer une base de données de prospects qualifiés. La suite logique consiste à convertir ces prospects en clients potentiels. Mais quelle est la définition de la prospection […]

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Comment construire un argumentaire de phoning BtoB ?

Souvent, on pense que la prospection téléphonique est une stratégie commerciale dont le but est de vendre directement un produit ou un service. Mais en réalité, notamment en matière de BtoB, le téléphone est surtout utilisé pour décrocher des rendez-vous commerciaux. Et si vous voulez vous imposer face à vos concurrents, il vaut mieux disposer […]

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Comment construire un argumentaire de vente ?

On dit souvent que les commerciaux les plus performants sont des vendeurs nés. Si vous pensez aussi comme eux, alors détrompez-vous, car ce n’est souvent pas vrai. Les meilleurs vendeurs ont tout simplement une formule … un argumentaire de vente qui est à la fois répétable et évolutif. C’est grâce à cela qu’ils gagnent de […]

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10 phrases d’accroche pour la prospection téléphonique

L’utilisation des mots et expressions appropriés lors d’un appel de vente a une grande influence sur le résultat. C’est la seule manière d’accrocher le prospect puis de le convaincre à aller plus loin … à vous accorder le fameux rendez-vous. Voici pourquoi nous vous présentons ci-dessous 10 phrases d’accroche pour la prospection téléphonique. Vous pouvez […]