Service client augmenté

Notre solution de service client augmenté pour une expérience fluide et sans friction.

En combinant ces trois outils puissants, notre solution de service client augmenté vous permet de fournir une assistance instantanée et personnalisée à vos clients, quel que soit le canal de communication qu’ils utilisent. Vous pouvez automatiser les tâches répétitives, réduire les temps d’attente et offrir une expérience client fluide et sans friction.

Le Chatbot est un assistant virtuel qui peut être intégré à votre site web ou à vos plateformes de messagerie instantanée. Il est capable de répondre aux questions fréquemment posées, de fournir des informations sur vos produits ou services, d’assister vos clients dans leur processus d’achat et même de résoudre certains problèmes courants

Le Callbot est un système de réponse vocale interactive (IVR) avancé, qui permet à vos clients de communiquer avec votre entreprise par téléphone. Il est capable de comprendre et d’interpréter les demandes des clients, de les orienter vers le bon service ou le bon agent, et même de résoudre certains problèmes sans intervention humaine.

Le Mailbot est un assistant virtuel dédié à la gestion des e-mails et des requêtes par courrier électronique. Il est capable de trier, de classer et de répondre automatiquement aux e-mails entrants, en utilisant des modèles de réponses préétablis ou en générant des réponses personnalisées en fonction du contenu du message.

Les avantages du service client augmenté :

Chez Citizen Call, nous sommes fiers de notre expertise en matière de service client augmenté. Notre équipe de professionnels qualifiés est là pour vous accompagner dans la mise en place de notre solution, en l’adaptant à vos besoins spécifiques et en vous fournissant un support technique continu.

N’attendez plus pour offrir à vos clients une expérience de service client exceptionnelle. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur notre solution de service client augmenté et découvrir comment elle peut transformer votre entreprise.

Avec le service client augmenté, vous pouvez offrir une assistance à vos clients à tout moment, même en dehors des heures de travail traditionnelles. Les Chatbots, Callbots et Mailbots sont capables de répondre aux demandes des clients en temps réel, ce qui améliore leur satisfaction et renforce votre relation avec eux.

Les Chatbots, Callbots et Mailbots sont conçus pour répondre rapidement aux demandes des clients. Ils peuvent fournir des réponses immédiates aux questions fréquemment posées, ce qui réduit les temps d’attente et améliore l’expérience client.

En automatisant une partie de votre service client, vous pouvez réduire les coûts liés à l’embauche et à la formation de personnel supplémentaire. Les Chatbots, Callbots et Mailbots peuvent gérer un grand volume de demandes sans nécessiter d’intervention humaine, ce qui vous permet d’optimiser vos ressources.

Les Chatbots, Callbots et Mailbots sont capables de traiter plusieurs demandes simultanément, ce qui augmente l’efficacité de votre service client. Ils peuvent également trier et classer les demandes, ce qui facilite la gestion des requêtes et permet à vos agents de se concentrer sur les tâches les plus complexes.

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Nos points forts pour faire grandir votre business

Economisez 30%

Nous comprenons l'importance de gérer efficacement vos dépenses, c'est pourquoi nous vous offrons une solution rentable qui vous permettra de réduire significativement vos coûts.

9 Langues

Notre équipe est composée de professionnels compétents et expérimentés dans chacune des langues que nous maîtrisons. Que ce soit pour des traductions, des interprétations ou des conversations.

100% France

Chez Citizen Call, 100 % de nos équipes de téléconseillers sont basés en France. Nous comprenons l'importance de la communication claire et efficace, et c'est pourquoi nous avons choisi de n'employer que des professionnels basés en France.

Ecovadis Bronze

En tant que détenteur du label ECOVADIS BRONZE, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone en optimisant nos processus et en favorisant les pratiques respectueuses de l'environnement.